Politique de confidentialité

Le Site internet omnicuiseur.com (ci-après le « Site ») est édité par l’Omnicuiseur Vitalité qui est une société à responsabilité limitée au capital de 10.000 euros, enregistrée au RCS de Nantes sous le n° de SIRET : 438 735 664 00031, et dont le siège est situé ZAC de la Bérangerais – 10 Rue de Fionie – 44240 LA CHAPELLE SUR ERDRE.

Le Réglement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018 est venu modifier la loi Informatique et Libertés de 1978 dans sa version modifiée en 2004 afin d’apporter un cadre juridique uniforme applicable au traitement des données personnelles des citoyens résidant au sein de l’Union européenne.

Consciente de l’importance d’assurer la confidentialité des données personnelles qu’elle peut être amenée à collecter vous concernant sur le Site, l’Omnicuiseur Vitalité s’engage à protéger ces données conformément aux règlementations en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, applicables en Europe et en France.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris par l’Omnicuiseur Vitalité afin de veiller au respect des données à caractère personnel qu’elle peut être amenée à collecter vous concernant lors de l’utilisation par vos soins du Site ou de la conclusion d’une commande de produits proposés à la vente sur ce dernier.

Quelles sont les finalités de la collecte de vos données à caractère personnel ?

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par l’Omnicuiseur Vitalité répondent aux finalités explicites, légitimes et déterminées suivantes :

–          assurer votre utilisation du Site au moyen des demandes de contacts que vous pouvez formuler sur celui-ci ;

–          procéder au traitement des commandes de produits que vous pouvez conclure sur le Site ;

–          vous tenir informé(e) de nos actualités lorsque vous avez accepté de recevoir notre newsletter et nos offres.

Dans ce but, les données à caractère personnel collectées vous concernant sont utilisées par l’Omnicuiseur Vitalité pour :

–          traiter vos demandes de contact via le formulaire de contact disponible à cet effet sur le Site ;

–          traiter, gérer et exécuter les commandes de produits, notamment leur exécution et leur facturation ;

–          vous adresser des lettres d’informations par mail afin de vous faire part de nos actualités et offres si vous avez accepté de les recevoir ;

–          assurer le respect des obligations légales qui sont les nôtres, notamment auprès de l’administration fiscale ;

–          gérer et traiter les éventuelles difficultés et litiges qui pourraient apparaître dans le cadre de l’utilisation du Site ou d’une commande sur ce dernier.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Il est précisé que dans tous les cas, l’Omnicuiseur Vitalité veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires à la finalité du traitement qui est mis en œuvre.

Navigation sur notre Site

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Commande de produits

Lorsque vous effectuez un achat sur notre Site, dans le cadre de notre processus de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour préparer et vous livrer votre colis, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

Ces données de commande sont transmises à nos prestataires logistiques qui préparent et transportent le colis jusqu’à chez vous. Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement.

Votre numéro de carte bancaire est-il en sécurité ?

Pour les paiements par carte bancaire réalisés sur le Site, nous travaillons avec MONETICO, qui est garant de la sécurité de vos données.

A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire. Notre prestataire possède de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique. Si vous souhaitez disposer d’informations sur le traitement de vos données bancaires par MONETICO, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.

Demande de contact

Dans le cadre d’une demande de contact, nous collectons votre nom, prénom et adresse électronique afin de traiter votre demande.

Votre adresse IP est collectée automatiquement sur le support informatique de l’Omnicuiseur Vitalité. Ceci permet d’authentifier votre demande, contribue à filtrer les spams et nous permet également de nous protéger d’éventuelles attaques extérieures.

Nous sommes susceptibles d’utiliser votre adresse électronique afin de vous adresser des actualités et offres commerciales de la part de l’Omnicuiseur Vitalité

Newsletter

Si vous avez décidé de suivre l’Omnicuiseur par mail (via le formulaire sur notre Site ou en cochant la case correspondante dans le parcours d’achat), nous utilisons votre adresse email afin de vous envoyer les actualités de Omnicuiseur Vitalité ou pour vous communiquer des informations relatives à votre historique d’achat ou de navigation sur notre Site. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement “unsubscribe” situé en bas des emails ou bien en nous contactant à web@omnicuiseur.com. La prise d’effet est immédiate.

Avis produits

A la suite d’une commande, vous avez la possibilité d’émettre un avis sur le produit commandé. Cet avis sera ensuite publié sur notre Site. Cet avis n’est pas obligatoire.

Au moment de votre commande, votre adresse email, votre nom, prénom et votre référence de commande sont transmises à notre partenaire Guestsuite qui vous adressera dans un email un formulaire d’avis.

Les informations qui vous sont demandées dans le formulaire (adresse mail, prénom ou pseudo) sont nécessaires pour la validation de votre avis. Aussi, et afin de conserver votre anonymat, vous êtes libre de choisir votre prénom ou pseudo qui permettra d’identifier votre avis.

Votre adresse IP est collectée automatiquement sur le support informatique de l’Omnicuiseur Vitalité. Ceci permet d’authentifier votre témoignage.

Votre adresse email n’est pas publiée sur notre Site au moment de la publication de votre avis. Seul le prénom ou pseudonyme que vous aurez renseigné au moment de l’édition de l’avis sera publié. Ces données ne sont transmise à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience avec nos produits. 

A qui sont destinées les données que nous traitons ?

Vos données à caractère personnel ne sont utilisées que par des personnes identifiées et habilitées par l’Omnicuiseur Vitalité, notamment :

• les salariés de l’Omnicuiseur Vitalité;
• les sous-traitants auxquels nous pouvons recourir pour les besoins de l’exécution de la commande de produits réalisée par vos soins sur le Site ;
• les prestataires auxquels nous recourons dans le cadre de la prospection commerciale, de l’envoi des newsletters et des avis sur nos produits;
• les sous-traitants et prestataires auxquels nous pouvons recourir en matière de prestations techniques pour les besoins de fonctionnement du Site, notamment son hébergement et sa maintenance, ou les services de paiement disponibles sur ce dernier ;
• toute autorité administrative qui ferait une demande de communication de données vous concernant et à laquelle l’Omnicuiseur Vitalité serait tenue de répondre au titre d’une obligation légale ;
• les partenaires de l’Omnicuiseur Vitalité auxquels nous pouvons transférer certaines de vos données.

Conservation des données

L’Omnicuiseur Vitalité s’engage à conserver les données personnelles qu’elle pourra ainsi collecter vous concernant pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, et des obligations légales qui s’imposent à elle.

A l’issue de cette période, les données qui vous concerneront et pour lesquels elle ne justifierait pas d’un intérêt légitime, notamment la nécessité d’assurer la défense de ses droits dans le cadre d’un litige, l’Omnicuiseur Vitalité initiera les mesures nécessaires pour anonymiser de manière irréversible les données concernées ou bien les supprimer.

Transfert de données

L’Omnicuiseur Vitalité ne réalise pas de transfert des données en dehors de l’Union européenne.

Cookies/Publicité

Certaines pages du Site peuvent utiliser des « cookies », qui sont des petits fichiers textes contenant des informations propres vous concernant stockés sur le disque dur de l’équipement informatique avec lequel vous vous êtes connectés au Site et pouvant être lus seulement par le serveur qui l’a fourni.

L’Omnicuiseur Vitalité fait un usage limité des « cookies ».

En premier lieu, certains des cookies exploités sur le Site ont pour but d’optimiser votre consultation et utilisation du Site.

Il s’agit notamment de cookies permettant l’enregistrement de votre panier d’achat de produits.

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Si vous l’acceptez préalablement au moyen du bandeau cookies sur le Site, des cookies publicitaires sont déposés lorsque vous visitez notre Site pour afficher ensuite des messages publicitaires ciblés lorsque vous naviguez sur d’autres Sites.

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Toutes les données manipulées à des fins statistiques

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